제1장 총칙
에이피앤드컴페니주식회사(이하 “회사”)는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객님의 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다.회사는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 『개인정보 보호법』 등 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 본 처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아 볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아 볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아 볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 회사는 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
3. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
4. 회사의 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 그 이유 및 변경된 내용을 지체 없이 공지합니다.
6. 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트(https://www.bb21.co.kr) 공지사항 또는 개별공지)를 통하여 공지합니다.
제2장 수집하는 개인정보 수집항목 및 이용목적
1.회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 법령 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 처리 및 이용합니다.2.개인정보수집항목
(1)회원
| 분류 | 수집이용목적 | 수집이용항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 필수정보 | 가입, 서비스 이용 및 상담 부정이용 확인·방지 환불 및 리콜 안내 |
성명, 연락처(휴대전화번호 또는 전화번호) , ID(이메일), 비밀번호 (환불계좌번호), 배송지주소 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전) |
회원 탈퇴시 즉시 삭제 부정이용 방지를 위한 정보(ID,불량 이용 기록)는 탈퇴 DB에서 6개월 후 삭제 거래기록 보존을 위한 정보(ID,계좌번호,배송지 주소)는 5년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) IP의 경우 3개월 보관 (통신비밀보호법 |
| 추가정보 | 본인확인, 성인인증 | 휴대폰 본인확인 : 성명, 생년월일, 성별,통신사명, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 내/외국인정보 |
회원 탈퇴시 즉시 삭제 부정이용 방지를 위한 고객 식별정보(CI, DI)는 탈퇴DB에서6개월 후 삭제 거래기록 보존을 위해 소비자 식별정보(CI, DI), 결제·취소·환불 및 배송 정보는 5년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 결제 | 신용카드 :카드승인번호 계좌이체 : 은행코드 가상계좌입금: 입금계좌번호,입금자명 현금영수증발급정보 : 휴대전화번호 |
||
| 취소·환불 | 예금주 성명, 은행명, 계좌번호 | ||
| 배송 | 수취인정보(성명, 연락처, 주소) |
※ 회원의 개인정보는 당사 웹사이트 또는 App 이용을 통하여 수집합니다.
※ 부정이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 “회사”가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위,명의도용 등의 불·편법행위 등을 말합니다.
※ 이용자의 권리를 보장해 드리기 위하여 탈퇴회원 또는 장기미이용회원에게 환불 또는 리콜 안내를 목적으로 구매정보를 이용하여 연락을 취할 수 있습니다.
※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계·분석에 이용될 수 있습니다.
(2) 비회원
| 분류 | 수집방법 | 수집·이용목적 | 수집·이용항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 교육 | 웹사이트에 직접 신청 입력 | 교육일정 및 내용 공개 | 이메일 | 소식수령 거부시까지 |
(3) 개인정보의 수집방법
- 홈페이지, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트응모, 배송 요청
- 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집, '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집
- 관계사 및 구매자로부터의 제공
- 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
(4) 허위 정보 입력 시 당사의 조치
회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
(5) 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
제3장 개인정보의 보유기간 및 파기
(1).법령에 의하여 수집·이용되는 회원 정보| 보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
(2) 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우, 기재된 기한까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.
- 부정이용자 확인이 필요한 경우 : 회원탈퇴 후 30일까지
- 미완료 주문 또는 예약 상품이 있는 경우 : 배송완료 또는 서비스 이용 완료 시 까지
- 교환, 반품이 진행 중인 경우 : 상품 회수 및 배송 완료 또는 환불 처리 완료 시 까지
제4장 개인정보의 제3자 제공
개인정보 제 3자에게 제공하고 있는 현황은 아래와 같습니다.| 제공받는자 | 제공 목적 | 제공항목 | 보유/이용기간 |
|---|---|---|---|
| 한국미용장협회 또는 단체 |
- 맞춤교육 및 서비스추천 - 쿠폰 및 할인혜택, 이벤트 참여기회 제공 - 시장조사, 상품 및 서비스 개발/분석 - 쿠폰 및 할인혜택, 이벤트 참여기회 제공 |
구매내역(회원번호, 회원등급, 주문자명, 상품명, 가격, 수량 등) 사이트 이용기록(방문이력, 장바구니내역, 검색어 등) |
관계 법령의 규정에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 해당 동의 철회 시까지 또는 회원가입 동의일로부터 가입 해지(탈퇴 확정)시까지 보유합니다. |
다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다.
1) 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우
2) 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
3) 기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우
4) 영업의 양도ㆍ합병 등
※ 회사는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여 합니다.
제5장 개인정보 처리의 위탁
회사는 업무위탁계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
| 구분 | 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|---|
| 본인확인 | 나이스평가정보 | 본인인증 |
| 배송서비스 | 우체국,CJ 대한통운,로젠택배,롯대택배 | 상품 및 경품의 배송 |
| 결제처리 | KG 이니시스,겔럭시아머니트리 | 신용카드,휴대폰,계좌이체,무통장입금(가상계좌)등을통한 결제처리 |
| 알림발송 | 네이버㈜, ㈜카카오 | 메일발송,알림톡 메시지발송 |
제6장 개인정보의 열람, 정정 탈퇴 및 동의 철회 방법
1) 회원은 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정, 탈퇴를 하실 수 있으며, 당사에 다음 각 항의 어느 사항에 대한 열람, 제공, 정정 및 탈퇴를 요구할 수 있습니다.① 당사가 가지고 있는 회원의 개인정보
② 당사가 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
③ 회원이 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 현황
가. 홈페이지 : 로그인 후 『개인정보수정』을 클릭 하여 개인정보 열람, 정정 정보관리를 통하여 탈퇴가 가능합니다.
나. 개인정보보호책임자 또는 고객센터로 전화(070-40352981) 또는 이메일(mrbhsong@naver.com)을 통해 연락하시면 본인여부 확인후 지체 없이 조치하겠습니다.
2) 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
3) 당사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다
제7장 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
1) 쿠키(Cookie)의 정의쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
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하단의 “고급 설정 표시” 선택 >개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정
제8장 개인정보보호책임자
1) 당사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.| 구분 | 담당 |
|---|---|
| 개인정보보호책임자(CPO) | 송병희 대표 |
| 전화번호 | 070 4035 2981 |
| 전자우편주소 | mrbhsong@naver.com |
- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3570)
- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 경찰민원콜센터 182)
제9장 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실 도난 유출 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적. 관리적 물리적 대책을 강구하고 있습니다.[기술적 보호대책]
개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 해킹 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.
[관리적 보호대책]
개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하고 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보 처리방침의 준수를 강조하고 있습니다. 단, 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.
제10장 이용자(회원) 의무에 대한 고지
이용자의 권리와 의무가. 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 부정확한 정보 입력으로 말미암아 발생하는 사고의 책임은 고객님께 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위정보를 입력하면 회원자격이 상실될 수 있습니다.
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제12 장 개인정보 처리방침 고지
현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.